У сестры сломался ноут. Понесли в ремонт. Ремонт 6800. Ну, ладно, ремонтируйте. Сегодня пошли они его забирать. Всё им показали, всё работает. Выключают, закрывают ноут. И тут моя сестра разоралась, потому что на крышке ноута огромная царапина. Позвали хозяина. Хозяин отнекиваться сразу не стал, что их это косяк.
И состоялся такой диалог (со слов папы):
Сестра: - Что вы предлагаете?
Хозяин: молчит
Сестра: Сколько деталь стоит?
Хозяин: 1800
Сестра: Ого. А остальное, получается, за работу? Тогда так - за деталь я плачу, а остальные деньги вы мне возвращаете.
Хозяин молча пошёл, достал деньги из кассы, отдал и извинился.

Сестра в шоке от того, как она смело поступила. Она же у меня тоже достаточно скромная в общении с другими людьми. А про хозяина, мне почему-то кажется, что он и не знал, чколько его работники денег запросили. Потому что он всё так легко решил. Поди они сами цену придумали без его ведома.

Итого: вместо 6800 ремонт обошёлся в 1800.